Comparativo de Plataformas de E-commerce 2026: Qual a Melhor para Seu Negócio?

Escolher a plataforma certa é uma das decisões mais importantes para qualquer e-commerce. Neste guia, analisamos em profundidade as 6 principais opções disponíveis no mercado brasileiro em 2026. Se você já tem uma loja e está pensando em trocar, não deixe de conferir nosso guia completo de migração de plataforma.

Vamos analisar cada uma em detalhes, com prós, contras e situações onde cada plataforma se destaca.

A VTEX é uma plataforma brasileira que se consolidou como referência para operações de grande porte. Fundada em 1999, é utilizada por marcas como C&A, Carrefour, Sony e Whirlpool.

✅ Vantagens da VTEX

• Robustez extrema: suporta milhões de acessos simultâneos sem instabilidade
• Omnichannel nativo: integra loja física, online, marketplace e pontos de retirada em uma única plataforma
• Marketplace próprio: você pode criar seu próprio marketplace com sistema de sellers integrado
• Integrações avançadas: APIs robustas para conexão com qualquer sistema (SAP, Oracle, etc.)
• Gestão de catálogo complexa: ideal para operações com milhares de SKUs e variações
• Infraestrutura global: CDN própria, hospedagem em nuvem, alta disponibilidade
• VTEX IO: ambiente de desenvolvimento moderno para customizações avançadas

❌ Desvantagens da VTEX

• Custo elevadíssimo: mensalidade a partir de R$ 1.500/mês + 2,5% sobre todo o faturamento
• Dependência de agências: alterações simples no layout exigem desenvolvedores especializados
• Baixa autonomia: lojista tem pouco controle sobre mudanças do dia a dia
• Sistema de cache complexo: atualizações podem demorar para aparecer no site
• Curva de aprendizado íngreme: painel administrativo complexo e não intuitivo
• Contratos longos: geralmente exige compromisso anual ou plurianual

💰 Preços VTEX (2026)

• Mensalidade: a partir de R$ 1.500/mês
• Taxa sobre vendas: 2,5% do GMV (valor bruto de mercadorias)
• Custo anual mínimo: aproximadamente R$ 18.000 + taxas
• Implementação: R$ 30.000 a R$ 500.000+ dependendo da complexidade

🎯 Ideal para

Empresas com faturamento acima de R$ 10 milhões/ano, operações multicanal complexas, sellers de marketplace ou quem precisa de uma infraestrutura enterprise com alta disponibilidade.

O Shopify é a maior plataforma de e-commerce do mundo, hospedando mais de 4 milhões de lojas. É conhecida pela facilidade de uso e pelo vasto ecossistema de apps e temas.

✅ Vantagens do Shopify

• Facilidade de uso: interface intuitiva que permite criar uma loja em horas, não em semanas
• Ecossistema de apps: mais de 8.000 aplicativos para expandir funcionalidades
• Temas profissionais: centenas de templates responsivos e otimizados para conversão
• Omnichannel integrado: venda em redes sociais, marketplaces e até ponto de venda físico
• Infraestrutura global: CDN, SSL, hospedagem em nuvem — tudo incluso
• Excelente para dropshipping: integrações nativas com fornecedores internacionais
• Checkout otimizado: Shop Pay tem uma das maiores taxas de conversão do mercado
• Escalabilidade: serve desde iniciantes até marcas como Allbirds, Kylie Cosmetics e Gymshark

❌ Desvantagens do Shopify

• Preços em dólar: com a flutuação cambial, os custos podem ser imprevisíveis para empresas brasileiras
• Taxas de transação: até 2% se não usar o Shopify Payments (não disponível no Brasil)
• Integrações brasileiras limitadas: muitos apps são focados no mercado americano e europeu
• Suporte em português: disponível apenas no Shopify Plus (24h), planos básicos têm suporte limitado
• Customizações complexas: alterações avançadas exigem conhecimento de Liquid (linguagem proprietária)
• Custo de apps: funcionalidades básicas podem exigir apps pagos (recuperação de carrinho, etc.)

💰 Preços Shopify (2026)

• Basic: US$ 39/mês (≈ R$ 200/mês)
• Shopify: US$ 105/mês (≈ R$ 550/mês)
• Advanced: US$ 399/mês (≈ R$ 2.100/mês)
• Shopify Plus: US$ 2.300/mês (≈ R$ 12.000/mês)
• Taxa de transação: 0,5% a 2% (se não usar Shopify Payments)

🎯 Ideal para

Marcas que buscam presença global, operações de dropshipping, empresas com equipe técnica pequena que precisam de agilidade, ou lojas que valorizam um ecossistema rico de apps.

A Nuvemshop é a plataforma mais popular entre pequenas e médias empresas no Brasil e na América Latina. Com mais de 120 mil lojas ativas, oferece o melhor custo-benefício do mercado.

✅ Vantagens da Nuvemshop

• 100% brasileira: suporte em português, meios de pagamento locais, integrações com transportadoras nacionais
• Plano gratuito: você pode começar sem pagar nada e migrar para planos pagos conforme crescer
• Alta autonomia: lojista consegue fazer alterações de layout, produtos e configurações sem precisar de desenvolvedor
• Interface intuitiva: curva de aprendizado baixa, ideal para quem está começando
• Mais de 60 temas gratuitos: templates responsivos e otimizados para mobile
• Nuvem Pago: gateway de pagamento próprio com taxas competitivas e sem mensalidade adicional
• Integrações nativas: Mercado Livre, Shopee, Bling, Tiny, Melhor Envio, Jadlog, Correios
• Nuvemshop Next: versão enterprise com suporte dedicado e funcionalidades avançadas

❌ Desvantagens da Nuvemshop

• Limitações para grandes operações: planos básicos podem não atender empresas com milhares de SKUs
• Customizações avançadas: alterações muito específicas podem exigir conhecimento técnico ou contratar parceiros
• Ecossistema de apps menor: comparado ao Shopify, tem menos opções de extensões
• Taxas por venda: se não usar o Nuvem Pago, há cobrança de taxa sobre cada transação

💰 Preços Nuvemshop (2026)

• Começo: Gratuito (com limitações)
• Impulso: R$ 139/mês
• Escala: R$ 389/mês
• Nuvemshop Next: sob consulta (a partir de R$ 2.000/mês)
• Taxa por venda: 0% com Nuvem Pago, ou 2% sem

🎯 Ideal para

Pequenas e médias empresas brasileiras que buscam autonomia, custo acessível e uma plataforma 100% adaptada ao mercado nacional. Excelente para quem está migrando de marketplaces para loja própria.

A Tray é uma plataforma brasileira pertencente ao grupo Locaweb, focada em operações que precisam de muitas integrações e recursos avançados de marketing.

✅ Vantagens da Tray

• Integração com 30+ marketplaces: Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu, Americanas, Via Varejo
• Sem taxa com Yapay: usando o gateway Yapay (próprio da Tray), não há taxa adicional sobre vendas
• Totalmente customizável: liberdade para alterar código HTML, CSS e JavaScript
• Live Shop: funcionalidade única para vendas ao vivo durante transmissões
• Recursos nativos de marketing: desconto progressivo, programa de fidelidade, recuperação de carrinho
• Tray Corp: versão enterprise para grandes operações
• Infraestrutura Locaweb: servidores nacionais, baixa latência, suporte brasileiro

❌ Desvantagens da Tray

• Curva de aprendizado alta: interface complexa com muitos recursos pode ser intimidadora para iniciantes
• Suporte limitado nos planos básicos: apenas e-mail, suporte por telefone exige planos superiores
• Checkout transparente limitado: algumas opções de checkout podem ter restrições
• Sem período de teste: não oferece trial gratuito como outras plataformas
• Interface menos moderna: design do painel é funcional, mas não tão intuitivo quanto concorrentes

💰 Preços Tray (2026)

• Básico: R$ 59/mês
• Plus: R$ 99/mês
• Pro: R$ 199/mês
• Evolution: R$ 499/mês
• Tray Corp: sob consulta
• Taxa sobre vendas: 0% com Yapay, ou 1% com outros gateways
• Desconto de até 20% no pagamento anual

🎯 Ideal para

Empresas com operação estruturada que vendem em múltiplos marketplaces e precisam de uma gestão centralizada. Excelente para quem já tem experiência em e-commerce e busca recursos avançados de marketing.

A Loja Integrada é uma das plataformas mais populares para quem está dando os primeiros passos no e-commerce. Pertence ao grupo VTEX e oferece uma experiência simplificada.

✅ Vantagens da Loja Integrada

• Plano gratuito generoso: permite até 50 produtos e 5.000 visitas mensais sem pagar nada
• Extremamente fácil de usar: interface simples, ideal para quem nunca operou um e-commerce
• Sem taxa sobre vendas: cobra apenas mensalidade, não percentual sobre faturamento
• Pagali: gateway de pagamento próprio com tarifa gratuita na transação
• Loja de aplicativos: extensões para expandir funcionalidades
• Integrações brasileiras: Correios, transportadoras, meios de pagamento locais
• Bom para validação: testar um produto ou nicho antes de investir pesado

❌ Desvantagens da Loja Integrada

• Limitações de escala: planos básicos limitam produtos e visitas, inadequado para crescimento rápido
• Suporte básico: atendimento pode ser lento comparado a concorrentes como Nuvemshop
• Customização limitada: menos flexibilidade para alterações de layout avançadas
• Menos integrações: ecossistema de apps menor que Shopify ou Nuvemshop
• Planos caros no topo: o plano Elite chega a R$ 1.999/mês, competindo com soluções mais robustas

💰 Preços Loja Integrada (2026)

• Gratuito: 50 produtos, 5.000 visitas/mês
• Pro 1: R$ 49/mês (100 produtos, 10.000 visitas)
• Pro 2: R$ 99/mês (500 produtos, 50.000 visitas)
• Pro 3: R$ 249/mês (2.500 produtos, 150.000 visitas)
• Elite: R$ 1.999/mês (ilimitado)

🎯 Ideal para

Empreendedores iniciantes que querem validar uma ideia de negócio com baixo investimento. Também serve para operações pequenas que priorizam simplicidade acima de funcionalidades avançadas.

O WooCommerce é um plugin gratuito e open source que transforma qualquer site WordPress em uma loja virtual. É a solução ideal para quem quer controle total sobre sua operação.

✅ Vantagens do WooCommerce

• 100% gratuito: o plugin não tem custo, você paga apenas hospedagem e extensões opcionais
• Controle total: você é dono do código, dos dados e da infraestrutura
• Flexibilidade ilimitada: pode fazer absolutamente qualquer customização
• Ecossistema WordPress: milhares de temas e plugins disponíveis
• Excelente para SEO: WordPress é conhecido por suas capacidades de otimização para buscadores
• Sem taxas sobre vendas: você não paga percentual para a plataforma
• Escalável: com a infraestrutura certa, suporta operações de qualquer tamanho
• Comunidade ativa: documentação extensa e suporte da comunidade WordPress

❌ Desvantagens do WooCommerce

• Exige conhecimento técnico: configuração, manutenção e segurança são sua responsabilidade
• Custos ocultos: hospedagem de qualidade, temas premium e plugins pagos podem somar significativamente
• Segurança é sua: você precisa manter WordPress, plugins e temas atualizados para evitar vulnerabilidades
• Performance depende de você: muitos plugins podem deixar o site lento se não forem bem configurados
• Sem suporte oficial: você depende da comunidade ou de desenvolvedores contratados
• Integrações manuais: conectar com ERPs e transportadoras brasileiras pode exigir desenvolvimento

💰 Custos WooCommerce (2026)

• Plugin WooCommerce: gratuito
• Hospedagem: R$ 30 a R$ 500+/mês (dependendo do tráfego)
• Domínio: R$ 40 a R$ 100/ano
• Tema premium: R$ 200 a R$ 500 (pagamento único)
• Plugins premium: R$ 0 a R$ 2.000+/ano
• Custo total estimado: R$ 100 a R$ 1.000+/mês

🎯 Ideal para

Empresas com equipe técnica ou orçamento para contratar desenvolvedores. Excelente para quem já tem um site WordPress e quer adicionar e-commerce, ou para operações que exigem customizações muito específicas.

Para facilitar sua decisão, criamos uma comparação direta entre as plataformas em critérios essenciais:

* 0% usando gateway próprio (Nuvem Pago / Pagali / Yapay)

A melhor plataforma depende do seu contexto específico. Responda estas perguntas para guiar sua decisão:

1. Qual é o seu orçamento mensal?

• Até R$ 100: Nuvemshop (grátis), Loja Integrada (grátis) ou WooCommerce
• R$ 100 a R$ 500: Nuvemshop, Tray ou Shopify Basic
• R$ 500 a R$ 2.000: Shopify, Tray Evolution ou Nuvemshop Next
• Acima de R$ 2.000: VTEX, Shopify Plus ou soluções enterprise

2. Qual o seu nível técnico?

• Iniciante: Nuvemshop, Loja Integrada ou Shopify
• Intermediário: Tray, Shopify ou Nuvemshop
• Avançado: WooCommerce, VTEX ou qualquer uma com suporte de agência

3. Qual o tamanho da sua operação?

• Até 100 produtos: Qualquer plataforma atende
• 100 a 1.000 produtos: Nuvemshop, Tray, Shopify
• Acima de 1.000 produtos: VTEX, Shopify Plus, Tray Corp ou WooCommerce bem configurado

4. Você vende em marketplaces?

• Sim, em vários: Tray tem integração nativa com 30+ marketplaces
• Apenas Mercado Livre/Shopee: Nuvemshop ou Tray
• Não, apenas loja própria: Qualquer plataforma

5. Você quer ter controle total?

• Sim: WooCommerce é a única opção que dá 100% de controle
• Não necessariamente: Plataformas SaaS oferecem menos controle, mas menos dor de cabeça

Com base em nossa experiência implementando lojas em diversas plataformas, aqui estão nossas recomendações:

🚀 Para quem está começando

Nuvemshop — plano gratuito para testar, suporte em português, fácil de usar e migração simples quando crescer.

📈 Para PMEs em crescimento

Nuvemshop ou Tray — custo-benefício excelente, integrações brasileiras e recursos suficientes para escalar.

🌎 Para marcas com ambição global

Shopify — ecossistema global, checkout otimizado, ideal para vendas internacionais e dropshipping.

🏢 Para grandes operações

VTEX ou Shopify Plus — robustez, escalabilidade e recursos enterprise para operações de alto volume.

🛠️ Para quem quer controle total

WooCommerce — flexibilidade máxima, sem taxas de plataforma, ideal para quem tem equipe técnica.

🛒 Para vendedores de marketplaces

Tray — melhor integração nativa com múltiplos marketplaces brasileiros e internacionais.

Na WEHSOFT, somos especialistas em e-commerce e trabalhamos com todas as principais plataformas do mercado. Oferecemos:

• Consultoria de plataforma: analisamos seu negócio e recomendamos a melhor opção para seu caso
• Implementação completa: criamos sua loja do zero com layout profissional e todas as integrações
• Migração segura: transferimos sua operação atual para a nova plataforma sem perder dados ou SEO
• Customizações avançadas: desenvolvemos funcionalidades específicas que sua operação precisa
• Integrações: conectamos sua loja com ERPs, transportadoras, marketplaces e ferramentas de marketing
• Suporte contínuo: acompanhamos sua operação e ajudamos a resolver problemas rapidamente

Não importa se você está começando ou migrando de uma plataforma enterprise — temos experiência para ajudar.