Política de Privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

A WEHSOFT Sistemas valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção de dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018. Esta política descreve como coletamos, tratamos e protegemos suas informações quando você interage conosco através de nosso site e serviços.

2. Dados que Coletamos

Coletamos informações de diferentes formas para fornecer e melhorar nossos serviços:

• Dados fornecidos por você: Nome, e-mail, telefone e informações profissionais fornecidas voluntariamente através de nossos formulários de contato ou newsletter.
• Dados de navegação (Cookies): Através de tecnologias como Google Analytics, coletamos informações sobre como você utiliza nosso site, seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
• Dados de interação: Registros de suas comunicações conosco via WhatsApp, e-mail ou outras plataformas de atendimento.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Seus dados são utilizados para finalidades legítimas, tais como:

• Estabelecer comunicação comercial e responder a suas solicitações de orçamento;
• Enviar conteúdos informativos, atualizações do mercado de e-commerce e novidades sobre nossos serviços (apenas com seu consentimento);
• Personalizar sua experiência em nosso site e melhorar nossa interface e jornada de usuário;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.

4. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, a LGPD garante a você diversos direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento (exceto quando necessário para obrigações legais);
• Revogação do consentimento a qualquer momento de forma fácil.

5. Compartilhamento de Dados

A WEHSOFT Sistemas não comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas com parceiros e ferramentas tecnológicas essenciais para a prestação de nossos serviços (ex: provedores de hospedagem, plataformas de CRM e serviços de e-mail marketing), sempre exigindo o mesmo padrão de segurança e conformidade.

6. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia, firewalls e controle rigoroso de acesso às nossas bases de dados.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir obrigações legais e contratuais.

8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato diretamente com nossa equipe através do e-mail: contato@wehsoft.com ou pelo nosso canal de atendimento via WhatsApp disponível no site.